قیمت لحظه ای سکه و طلا / قیمت هر گرم طلا : 1,060,500 تومان

عودت کالا

عودت کالا


۱-بروز ایراد فنی
جهت رفاه حال مشتریان دیورس ضمانت تعویض ۷ روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا ۷ روز فرصت خواهند داشت که در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد باشد، دیورس نسبت به تعویض کالا اقدام نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد ، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند.
1 کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به کارشناسان دیورس اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت ۷ روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد .
2 ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر مورد تایید کارشناسان دیورس قرارگیرد
۳ ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر آن و یا سایر مشکلات عمدی نباشد .
۴ در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان دیورس نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می باشد .
2-عدم تطابق یا انصراف از خرید
واحد کنترل کیفیت دیورس قبل از بسته بندی مرسولات ، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می نماید با این وجود در صورتیکه کالای سفارش داده شده مغایر با کالای تحویلی توسط مشتری باشد مشمول سرویس استرداد ۷ روزه می باشد و مشتری موظف است تا ۳ روز کارشناسان دیورس را مطلع کند.
لازم به ذکر است کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده بنکداری دیورس می باشد.
شرایط تعویض یا استرداد کالا :
۱ مشتری می بایست حداکثر تا هفت روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض و حداکثر تا سه روز پس از تحویل کالا و یا ثبت سفارش نسبت به درخواست عودت کالا و یا وجه پرداختی ( در صورت ثبت سفارش ) به کارشناسان دیورس از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد.
۲ استرداد کالا، مستلزم جدا نشدن تگ ها از کالا و ملزم به ارایه فاکتور می باشد و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ ها و فاکتور، ، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد.
۳ در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ (آکبند)کالا مقدور باشد ، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می شود.
۴ کالای برگشتی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط دیورس دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می شود.
۵ اگر ایراد فنی یا فیزیکی به تائید کارشناسان برسد ، هزینه ارسال به عهده بنکداری دیورس می باشد.
جهت استفاده از سایت، گوشی را بچرخانید!